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Aviso de privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2026.

Responsable

ZAVENQ es responsable del tratamiento de los datos personales que, en su caso, sean proporcionados mediante sus canales de contacto.

Datos que podemos recabar

Podemos recibir datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, número telefónico, empresa y la información que la persona usuaria decida proporcionar al solicitar información o servicios.

Finalidades

Los datos podrán utilizarse para responder solicitudes de información, elaborar propuestas, dar seguimiento a proyectos, prestar servicios contratados y mantener comunicación relacionada con la relación comercial.

Servicios integrados con WhatsApp Business Platform

Cuando un negocio cliente conecta su cuenta de WhatsApp Business a una solución operada por ZAVENQ, podemos procesar, por cuenta de ese negocio y únicamente para prestar el servicio, datos como identificadores de la cuenta y del número de WhatsApp Business, números telefónicos, información de perfil, mensajes, contenido de conversaciones, archivos enviados durante la interacción y datos relacionados con solicitudes o pedidos.

Esta información se utiliza para habilitar funciones autorizadas por el negocio cliente, como enviar y recibir mensajes, ejecutar flujos conversacionales, registrar y dar seguimiento a solicitudes o pedidos e integrar la conversación con los sistemas que el cliente haya autorizado. ZAVENQ no vende estos datos ni los utiliza para publicidad propia.

Transferencias

No comercializamos datos personales. Cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos para operar nuestros servicios, el tratamiento se realizará únicamente para las finalidades correspondientes.

Derechos sobre los datos personales

Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de los datos personales, o para realizar cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes escribir a: contacto@zavenq.com.

Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse cuando cambien nuestros procesos, servicios o requisitos legales. La versión vigente se publicará en este sitio.

Antes de publicar: confirma que el correo de contacto esté activo y sustituye cualquier dato pendiente.